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近年來，隨著政務公開、“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務等工作的深入推進，我國各級政府網(wǎng)站的信息量增長非常顯著，通過搜索引擎查詢所需的信息或服務，已成為公眾獲取信息的主要方式。國務院辦公廳在推動政府網(wǎng)站和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的多個文件中也明確要求，要優(yōu)化站內搜索，方便用戶查找信息。

方案內容方案優(yōu)勢最佳實踐

方案內容

智能搜索高效響應

搜索運行靈活高效

運營分析持續(xù)優(yōu)化

拓爾思政府網(wǎng)站全端智能搜索系統(tǒng)以搜索實現(xiàn)信息服務與服務直達，滿足用戶搜資訊、搜公開、搜政策、搜服務、搜互動、搜微信、搜微博、搜圖片、搜視頻、搜附件等多元化需要；搜索結果“精準快”，支持拼音搜索、語音搜索、百姓體搜索、全文搜索、下拉提示、自動糾錯、關鍵詞推薦、框搜索、敏感詞屏蔽、二次搜索，使搜索更貼近用戶意圖；搜索結果呈現(xiàn)更直觀，搜索結果的多維排序、關聯(lián)信息、領導名片、機構名片、排重過濾、篩選過濾、可能感興趣等功能實現(xiàn)搜索結果清晰、有效、智能呈現(xiàn)。

拓爾思政府網(wǎng)站全端智能搜索系統(tǒng)具備完善的管理功能，提供詞庫管理、實體管理、推薦/新詞管理等功能，確保了檢索內容的豐富、靈活和準確性；框應用的配置使網(wǎng)站用戶“即搜即得、即搜即用”地獲得精準、可靠、穩(wěn)定的需求結果；檢索結果展示配置有效提升搜索易用性，為用戶帶來更加新穎、便捷的搜索體驗。

拓爾思政府網(wǎng)站全端智能搜索系統(tǒng)提供熱搜排行、置頂/推薦、檢索軌跡、用戶反饋等模塊，按照搜索次數(shù)、命中次數(shù)、結果頁瀏覽量等多個指標建立熱詞排行，提供給管理員多維度的熱搜索詞參考；除根據(jù)檢索行為分析而來的熱詞之外，系統(tǒng)還支持自定義熱詞，并可將自定義熱詞推薦到前臺檢索頁面，引導用戶按照熱詞進行檢索；內置反饋學習模型根據(jù)搜索詞、反饋結果、反饋詳情、問題分類等信息不斷優(yōu)化搜索流程，為用戶提供了更精準、更快捷的搜索服務，使優(yōu)質內容有效觸達精準用戶。

智能搜索高效響應

搜索運行靈活高效

運營分析持續(xù)優(yōu)化

方案優(yōu)勢

隨時搜

拓爾思政府網(wǎng)站全端智能搜索系統(tǒng)具有高可用、高可靠、高開發(fā)的特點，具備全天候不間斷服務能力。

隨處搜

支持有線訪問、移動訪問，PC、手機、Pad多端支持，并為第三方應用提供接口。

隨心搜

拓爾思政府網(wǎng)站全端智能搜索系統(tǒng)既能聽得懂老百姓的語言，又能聽得懂最新的“網(wǎng)絡語言”，準確、快速理解用戶意圖。

搜的準

配備科學合理、快速迭代的分詞、遵循政務場景的排序規(guī)則、多維動態(tài)的篩選機制保證了搜索結果精準、高效、貼心。

搜的快

資訊、服務、政策入庫快；發(fā)布即可檢索，更新快；即搜即得，響應快。

搜的全

全面覆蓋網(wǎng)站和新媒體，資訊、政策、服務、互動、圖片、視頻、短視頻均能搜索；支持從主站到部門再到地方（行業(yè)）精準搜索。

最佳實踐

中國政府網(wǎng)智能搜索系統(tǒng)

貴州省智能化云搜索服務

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