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300229 拓爾思
行業(yè)概述

在內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)管理、精準(zhǔn)營銷、輔助決策等領(lǐng)域?yàn)殡娏Α⑼ㄓ?、能源、航空、制造、公共服?wù)等行業(yè)的央企和世界500強(qiáng)企業(yè)提供技術(shù)和服務(wù)。通過拓爾思自研核心產(chǎn)品與開源技術(shù)深度融合,幫助企業(yè)在全流程場(chǎng)景服務(wù)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理,提供一站式數(shù)據(jù)分析可視化結(jié)果展示、知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)推薦,全面打造一體化、互聯(lián)化、智能化的企業(yè)統(tǒng)一綜合服務(wù)平臺(tái)。

提供服務(wù)
智能客服
智慧辦公
智能招商

TRS智能客服基于語音識(shí)別、自然語言理解等AI技術(shù),提供全天候客服機(jī)器人、智能助手、智能辦公協(xié)同軟件等產(chǎn)品,全面提升客服工作效率。通用+行業(yè)語義庫為底層支撐,以業(yè)務(wù)知識(shí)庫為主體,增強(qiáng)用戶粘性。

通過NLP算法模型、機(jī)器學(xué)習(xí)排序模型實(shí)時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別用戶問題、進(jìn)行答案匹配與排序,幫助企業(yè)更好地理解客戶需求并作出快速準(zhǔn)確的應(yīng)答。

提供以文本分析為核心的企業(yè)內(nèi)部綜合辦公平臺(tái),提供智能文檔審閱、垂直搜索引擎、異構(gòu)內(nèi)容中心、知識(shí)管理平臺(tái)、異構(gòu)知識(shí)圖譜等核心組件,為領(lǐng)導(dǎo)決策、科研學(xué)習(xí)提供全面客觀的自動(dòng)化、一體化、智能化地支持。

將人工智能、大數(shù)據(jù)、混合云深度結(jié)合,協(xié)同企業(yè)各類數(shù)據(jù)資源,打造開放式大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)招商平臺(tái)。以輿情數(shù)據(jù)為核心,結(jié)合工商數(shù)據(jù),進(jìn)行線索實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)。

聚焦多維用戶群體,打造空間招商、資本招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,助力企業(yè)客戶拓展全球市場(chǎng),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

智能客服

TRS智能客服基于語音識(shí)別、自然語言理解等AI技術(shù),提供全天候客服機(jī)器人、智能助手、智能辦公協(xié)同軟件等產(chǎn)品,全面提升客服工作效率。通用+行業(yè)語義庫為底層支撐,以業(yè)務(wù)知識(shí)庫為主體,增強(qiáng)用戶粘性。

通過NLP算法模型、機(jī)器學(xué)習(xí)排序模型實(shí)時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別用戶問題、進(jìn)行答案匹配與排序,幫助企業(yè)更好地理解客戶需求并作出快速準(zhǔn)確的應(yīng)答。

智慧辦公

提供以文本分析為核心的企業(yè)內(nèi)部綜合辦公平臺(tái),提供智能文檔審閱、垂直搜索引擎、異構(gòu)內(nèi)容中心、知識(shí)管理平臺(tái)、異構(gòu)知識(shí)圖譜等核心組件,為領(lǐng)導(dǎo)決策、科研學(xué)習(xí)提供全面客觀的自動(dòng)化、一體化、智能化地支持。

智能招商

將人工智能、大數(shù)據(jù)、混合云深度結(jié)合,協(xié)同企業(yè)各類數(shù)據(jù)資源,打造開放式大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)招商平臺(tái)。以輿情數(shù)據(jù)為核心,結(jié)合工商數(shù)據(jù),進(jìn)行線索實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)。

聚焦多維用戶群體,打造空間招商、資本招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景,助力企業(yè)客戶拓展全球市場(chǎng),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)典案例
海爾集團(tuán)海爾數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目
無數(shù)據(jù)不營銷,探索企業(yè)運(yùn)營分析之路 海爾用戶大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型
通過對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證,形成用戶的唯一識(shí)別,建立統(tǒng)一會(huì)員體系,精準(zhǔn)識(shí)別每個(gè)用戶,提供有針對(duì)性的服務(wù)體驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)品牌主和用戶的良好運(yùn)營;通過數(shù)據(jù)整合,建立企業(yè)內(nèi)部的互聯(lián)互通平臺(tái),有效地實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式聯(lián)動(dòng)觸發(fā),讓數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)部門帶來價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)極致的用戶體驗(yàn)。
佛山鐵路投資建設(shè)集團(tuán)項(xiàng)目
拓爾思為佛山鐵路投資建設(shè)集團(tuán)打造的一體化、互聯(lián)化、智能化的統(tǒng)一綜合服務(wù)平臺(tái),以提升企業(yè)數(shù)據(jù)資源管理能力、推動(dòng)技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合、員工個(gè)性化服務(wù)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)集中交換、應(yīng)用集成服務(wù)的一站式企業(yè)集成服務(wù)。在滿足企業(yè)管理共性需求的前提下,強(qiáng)化以人為本的用戶體驗(yàn),通過智能感知、主動(dòng)推送等人性化業(yè)務(wù)應(yīng)用真正為企業(yè)提升個(gè)人生產(chǎn)力及價(jià)值貢獻(xiàn)。
南方電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
南方電網(wǎng)正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以實(shí)現(xiàn)“電網(wǎng)狀態(tài)全感知、企業(yè)管理全在線、運(yùn)營數(shù)據(jù)全管控、客戶服務(wù)全新體驗(yàn)、能源發(fā)展合作共贏”的總目標(biāo)。拓爾思與南方電網(wǎng)展開深度合作,為其提供通用平臺(tái)產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用解決方案和數(shù)據(jù)服務(wù),合作項(xiàng)目范圍從搭建底層自然語言處理技術(shù)框架到參與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)梳理和模型構(gòu)建,從知識(shí)圖譜課題研究到融媒數(shù)字共享平臺(tái)實(shí)施,從外部數(shù)據(jù)供給管理到專業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)。通過自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),拓爾思正全力助推南網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

行業(yè)客戶

中國電信

中國移動(dòng)

中石油

國家電網(wǎng)

南方電網(wǎng)

華潤集團(tuán)

中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)

南方航空

海南航空

中國煙草

五礦集團(tuán)

華為

中興

海爾

佳能

118114 號(hào)碼百事通知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

建行 ITIL 運(yùn)維知識(shí)管理平臺(tái)